運営:エール総合探偵社 〒901-2131 沖縄県浦添市牧港1-44-15
沖縄県公安委員会探偵業届出証明書番号:第97080012号
一般社団法人日本探偵士会認定第1022号

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よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にして下さい。

依頼前の一般的な質問

家庭的な悩みを人に相談するのが恥ずかしい

同じような悩みを抱えている人はいっぱいいます。

相談は無料なので、悩みが深刻化する前に、ちょっとだけ勇気を出してお電話下さい。

沖縄は狭いですが、本当にプライバシーは守られていますか?

もちろんお伺いした個人情報などが漏れるようなことは一切ありません

秘密を漏らしてしまうようでは探偵失格。
お客様との信頼関係なくして、問題は解決できないと考えており、秘密保持には細心の注意を払っております。

無料相談すると無理やり契約させられたりしませんか?

無料相談を受けたからと言って、無理な契約の強制は一切いたしません

弊社のご返答を考慮し、本当に調査が必要か、弊社へ依頼してよいか、十分にご検討の上でご契約下さい。

どのように調査の依頼をすれば良いのでしょうか?

まずはお気軽にお電話もしくはフォームよりお問合せ下さい。

詳しくは当サイトの「相談/報告の流れ」をご参照下さい。
お悩み等がありましたら、まずはお電話にてご相談下さい。

当日の依頼でも調査してもらえますか?

スケジュールさえ空いていればいつでもご対応いたします。

ただ、予約優先ですので、大切な調査で事前にわかっているのであれば、日程のご予約をされた方が確実です。
まずはお気軽にご相談下さい。一歩を踏み出さなければ始まりません。
※エール総合探偵社 沖縄興信所は年中無休で24時間となっております。

料金に関する質問

相談や見積もりって本当に無料ですか?

はい。ご相談からお見積りまでは、完全に無料で行っております。

お気軽にご相談下さい。もちろん相談内容が外部に漏れる事はございませんので、ご安心下さい。

あまり費用がかけられませんが調査依頼は可能ですか?

調査の方法をご予算に合わせてご提示する事も可能です。

納得のいく価格で、納得の調査結果を導き出します。
調査の方法や予算についてのお客様のご事情に合わせて調査プランをご提案させていただきます。まずはご相談下さい。

調査料金のお支払いは現金ですか?

お支払いは現金のみとなっております。

料金が発生するのは、どのような時ですか?

ご契約を交わした調査に対し、料金が発生します。

契約時の頭金は必要ですか?また必要な場合はどのくらい必要ですか?

お客様のご都合のつく金額で結構です。

契約以上の料金はかかりませんか?

ご安心ください。ご契約以外の追加料金は一切ございません。

調査料金には、諸経費を含む総調査費をご提示させていただきますので、調査終了後の経費の水増しや追加料金は一切かかりません。
ただし、任意の延長により調査時間を延長した場合、別途延長料金が発生いたします。

どこも調査料金は同じですか?

調査業界で統一料金というものは一切ございません。

ただし、弊社では、お客様のお悩みを一日でも早く取り除くためによりよい調査をより安く、ご提供させていただいております。

調査一般に関する質問

どのような調査の依頼もお願いできますか?

目的が違法となるような調査及び復縁工作は一切お断りしております。

※法令違反となるような目的例
人権侵害や部落差別、虐待(DV法)ストーカー行為を目的とする調査
※上記の例に加え、当社が違法目的の調査だと判断した場合は、調査依頼をお断りする事がございます。

日本全国どこでも調査していただけますか?

当社のネットワークは全国に広がっております。

そのネットワークを利用し、全国どこでもしっかりとした調査を行い、ご報告いたします。
また、海外での調査についても、ご相談にのります。

契約書は作成しますか?

はい。必ず契約書を交わす必要があります。

※探偵業法により契約書を交わすことが義務付けられております。

調査の相談は事務所に伺わなくてはいけませんか?

お客様のご都合に合わせ、ご相談を受ける場所はどこでも構いません。

【当社事務所以外のご相談場所の例】

・お客様のご自宅
・お客様のご希望地区にある喫茶店やカフェ
・ホテルのロビー

など、お客様がご利用しやすい場所をご指定下さい。

女性の相談員もいますか?

男性には話にくいという方は、お申し出下さい。ご対応できます。

調査はどれくらいの日数がかかりますか?

ご依頼内容及びご依頼ケースによります。

例えば1ヶ月以上かかるような場合もありますが、逆にたった数日でお客様の必要とされる情報が調査できる場合もあります。
ただ、料金の心配がないよう、ご相談時に調査依頼の内容を詳しくお伺いする際に、ご予算も含めて慎重にお打ち合わせいたします。
その上で、お客様に一番合った調査方法や調査内容をご提案させて頂きます。

調査の依頼をする前に用意するものはありますか?

調査をスムーズに進めるために、用意は必要です。

例えば、写真やその他参考となるような情報をまとめ、ご持参下さい。
情報が多ければ多いほど調査はスムーズですので、調査日数や費用のご負担が軽減されます。

【参考になる情報例】

・写真数枚
・身長・体格
・勤務先住所
・交通手段の情報(乗車する公共の乗り物の情報、車やバイクの車種やナンバー)

など、どんな些細な事でも構いません。ぜひ相談員にお聞かせ下さい。
※ご持参頂いた個人情報に関しましては、最大の配慮をもってお取り扱いしておりますのでご安心下さい。

調査の対象者が、もし飲食店に入った場合、追加で料金等は発生しますか?

万一調査員が必要だと判断する場合は、お客様にご連絡し指示を仰いだ上でご対応します。

※お客様の了承無しで飲食などの経費を請求する事はございません。また、不用意な入店は基本的には避けて調査をしております。

調査を行っている現場調査員から、調査状況を直接報告してもらう事もできますか?

はい、可能です。

ご要望があれば、現場調査員から直接お電話にてご報告する事が可能となっております。
ご契約の際にお申し出下さい。
※ただし、調査途中でのご報告となるため、調査料金の全額を、前払いにてお支払い済のお客様に限られたサービスとなっております。

途中で調査の状況を知る事はできますか?

はい、もちろんできます。

ご要望があればお申し出下さい。必要に応じ、日々の調査進行状況や経過などをご報告いたします。

今日、今すぐにでも調査を開始してもらいたいのですが可能ですか?

基本的には、調査には綿密な打ち合わせや調査計画が必要となります。

ただ、家出調査のように急を要する調査の場合もあり、その場合はご要望に沿ってすぐ調査を開始しますので、まずはお気軽にご相談下さい。

仕事でどうしても夜しか相談の時間を作れませんが、夜でも相談可能ですか?

24時間年中無休でご相談を受け付けております。

ご希望の日程・お時間をお申し出下さい。

名前しかわかりませんが、人探しは可能ですか?

はい。可能です。

どんな小さな情報でも、力を尽くしてお探しいたします。
まずはお気軽にご相談下さい。

調査を依頼すると同時に自分で自己調査を平行してやっても構いませんか?

できればプロである私たちに安心してお任せください。

※お客様が調査する事で問題が発生したり、調査妨害になる場合がございます。当社ではその際の責任を一切負いません。どうしても自己調査をされる場合、予めご了承の上、自己責任にて行って下さい。

調査後の相談に関する質問

調査が完了した後も相談にのってもらえますか?

もちろんです。

最後まで責任をもってサポートいたしますので、どんな事でもご相談下さい。
またお客様が必要であれば、弁護士などの紹介も出来ますので、不安な事などがあれば、お気軽にご相談下さい。

慰謝料はどのくらい請求出来るのでしょうか?

法律で慰謝料の基準が決められているわけではないので、弁護士などと話し合った上で、適した額を提示するのが良いでしょう。

※離婚による精神的苦痛・肉体的苦痛の度合いや、相手の経済力を考えた上で妥当といえる額を決めます。

調査が終わった後、調査情報はどうしているのですか?

基本的には調査結果報告後、全ての資料・調査情報を処分しております。

※保管をご希望の際は予めご要望下さい。必要な情報を必要な期間だけ保管させて頂きます。

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又吉 

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